数据控制者
VideoMaker AI 由 Yang Ningchuan（个人经营者）运营。就数据保护法而言，运营者即本政策所述个人数据的控制者。联系邮箱：support@videomaker-ai.com。
本政策适用于本网站、生成控制台，以及你与我们之间的邮件往来。
我们收集的信息
账户数据：电子邮箱、显示名称、使用 Google 登录时的头像、使用密码注册时的 bcrypt 密码哈希，以及登录时间戳。
生成数据：你撰写的提示词、上传的图片、选择的参数（工作流、时长、分辨率、画幅比例）、使用的 Effect 模板、任务状态，以及为你生成的视频。
Credits 与订单数据：余额、冻结额度、账本记录、Credits 订单、支付与退款记录。银行卡信息由 Waffo 处理，不会到达我们的服务器。
技术数据：IP 地址、请求 ID、浏览器与设备信息，以及用于维持服务运行与安全的错误日志。
支持数据：你发送给我们的消息，包括滥用举报。
我们如何使用这些信息
提供服务：验证身份、接收输入、生成并交付视频，并展示你的任务历史。
准确计费：为生成报价、冻结与结算 Credits、处理购买与退款，并保存账务记录。
保障服务安全：筛查提示词、校验上传内容、处理滥用举报、防止欺诈并执行可接受使用政策。
支持与改进：回复你的请求、排查失败原因，并了解产品中哪些环节容易出问题。
履行法律义务，包括税务、会计、消费者保护以及主管机关的合法要求。
AI 处理与第三方
为生成视频，你的提示词和上传的图片会发送给我们的 AI 服务商，由后者运行字节跳动的 Seedance 模型进行处理并产出结果。服务商仅为此目的接收这些数据。
Waffo Pancake 作为记录商（Merchant of Record）处理支付，接收你的邮箱和订单信息，并按自己的隐私政策处理银行卡数据、收据与适用税费。
Cloudflare 提供应用托管与数据存储：数据库、用于保存图片和结果的私有对象存储，以及运行日志。
如果你选择使用 Google 登录，Google 会将你的姓名、邮箱和头像提供给我们。若启用了事务性邮件，邮件服务商会处理收件地址与邮件内容。
我们不出售个人数据，也不会将其用于广告或跨站追踪。
跨境传输
我们的服务商可能在你所在国家或地区之外处理数据，包括美国、欧盟和亚洲。在适用法律要求时，我们依赖服务商提供的合同性保障措施完成这些传输。
数据保留期限
上传的图片会在任务进入终态时删除。生成的视频保留 30 天，之后由定时清理任务移除。
账户、Credits 与订单记录在账户存续期间保留；账户关闭后，按税务、会计与争议解决规则要求的期限继续保留。
安全与审核日志（包括拒绝记录）最多保留 12 个月。支持消息在处理请求及后续跟进所需的期间内保留。
安全
传输过程加密。上传的图片与生成结果存放在私有对象存储中，并通过短时效签名链接访问。密码以 bcrypt 哈希保存，绝不明文存储。管理性的访问变更会写入只追加的审计日志。
没有任何系统是绝对安全的。如果发生影响你个人数据的安全事件，我们会按法律要求通知你及相关主管机关。
你的权利
根据你所在地区的法律，你可能有权访问、更正、导出、删除或限制处理你的个人数据，反对特定处理，或撤回此前给出的同意。
请将请求发送至 support@videomaker-ai.com。我们会在 30 天内回复，并可能要求你提供信息以核验身份。在必须保留账务或审计记录，或需要数据调查滥用行为时，删除请求可能受到限制。
你也可以向所在国家或地区的数据保护主管机关投诉。
Cookie
我们仅使用维持登录状态和防止表单滥用所必需的 Cookie，不使用广告 Cookie 或跨站追踪。
未成年人
VideoMaker AI 面向成年人。我们不会有意收集未满 18 周岁者的个人数据。如果你认为有未成年人创建了账户，请联系 support@videomaker-ai.com，我们会予以删除。
政策变更
当我们的做法发生变化时，我们会更新本页面并修改顶部日期。对于重大变更，我们会在生效前通过邮件或产品内通知你。
联系我们
有关本政策或你的数据的问题，请联系 support@videomaker-ai.com。